Términos del servicio

1. Qué es el servicio

SmsEmpire es un revendedor. Alquilamos acceso a números de teléfono virtuales y buzones de correo desechables que nos suministran proveedores externos, y revendemos cuentas ya creadas. No somos titulares de los rangos de numeración ni operamos las redes móviles que entregan los mensajes.

Esto importa para lo que podemos prometer: podemos entregarte un mensaje que nos llegue, pero no podemos obligar a un tercero a enviarlo. La disponibilidad, los tiempos de entrega y el stock por país los determinan nuestros proveedores y la plataforma en la que te estés verificando.

2. Quién puede usarlo

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Cada persona puede tener una cuenta. Eres responsable de todo lo que se haga desde ella, así que no compartas tu contraseña.

Podemos rechazar o cerrar una cuenta cuando tengamos motivos razonables para creer que se están incumpliendo estos términos.

3. Saldo prepago

El servicio funciona con saldo prepago. Cargas fondos y cada activación descuenta su precio en el momento en que la solicitas. Los precios se expresan en dólares estadounidenses; cualquier otra divisa que veas en la interfaz es una conversión orientativa, y el importe que cobra la pasarela de pago es el importe en dólares.

El saldo se acredita únicamente cuando la pasarela confirma el pago. El saldo no tiene valor en efectivo, no genera intereses y no se puede transferir entre cuentas.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el servicio para:

• cometer fraude ni suplantar a otra persona u organización;
• acceder sin autorización a cuentas que no sean tuyas;
• eludir un bloqueo, suspensión o sanción que una plataforma externa te haya impuesto;
• enviar mensajes masivos no solicitados ni operar redes de spam o bots;
• cualquier actividad ilícita en tu país o en el país del número;
• revender o automatizar el acceso al servicio sin acuerdo escrito con nosotros.

5. Plataformas de terceros

Usar un número virtual o un buzón desechable para registrarte en un servicio externo puede incumplir las condiciones de ese servicio. Eso es un asunto entre esa plataforma y tú. No estamos afiliados, avalados ni relacionados con ninguna de las plataformas que aparecen en nuestro catálogo: sus nombres figuran solo para identificar con qué servicio funciona cada número.

No podemos garantizar que una plataforma concreta acepte un número, y que lo rechace no constituye un defecto del servicio.

6. Pagos

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe y los pagos con criptomoneda NOWPayments. En ningún momento vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Las transferencias de criptomoneda son irreversibles. Envía el importe exacto a la dirección indicada y por la red indicada. No podemos recuperar fondos enviados por una red equivocada o después de que caduque la factura.

7. Programa de referidos

Puedes invitar a otras personas con tu enlace de referido. Cuando alguien a quien invitaste hace su primera recarga válida, se encola un crédito a tu favor que se libera tras un periodo de retención de 48 horas y está sujeto a un tope mensual. El porcentaje, el mínimo exigido y el tope se muestran en tu perfil y pueden cambiar.

Los créditos obtenidos mediante autorreferencia, cuentas falsas o cualquier otra manipulación quedan anulados, y podemos cerrar las cuentas implicadas.

8. Disponibilidad

Procuramos mantener el servicio en funcionamiento, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Hay mantenimientos, caídas de proveedores y fallos de red. No ofrecemos acuerdo de nivel de servicio.

9. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación se limita al saldo que te quede en la cuenta más lo que nos hayas pagado en los tres meses anteriores a la reclamación.

No respondemos por daños indirectos o consecuenciales, incluidos el lucro cesante, la pérdida de acceso a una cuenta de terceros o los perjuicios derivados de que una plataforma rechace un número.

Nada de lo anterior limita responsabilidades que la ley no permite limitar, incluido el dolo, ni afecta a tus derechos como consumidor.

10. Suspensión y cierre

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Si la cerramos por un incumplimiento que implique fraude o abuso, el saldo restante puede perderse. Si la cerramos por cualquier otro motivo, puedes pedirnos la devolución del saldo no consumido.

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y pedirnos que eliminemos tu cuenta: consulta la Política de privacidad.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La fecha que figura arriba indica el último cambio sustancial. Seguir usando el servicio después de un cambio implica que aceptas la versión actualizada; si no la aceptas, deja de usarlo y pide la devolución del saldo no consumido.

12. Ley aplicable y contacto

Dudas sobre estos términos: el formulario de contacto de este sitio.